ショッピングガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. カートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の種類や個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望の個数などを編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄に必要事項をご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードを入力し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    入力されている内容に誤りがなければ、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「ご注文の確認メール」を送信いたします。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード、銀行振込
ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括/分割/リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard

送料について

  • 常温商品600円、冷凍商品900円 
    ※10000円以上のご購入で送料無料です。
  • 常温商品と冷凍商品を同梱することはできません。常温商品と冷凍商品は別々でご注文ください。
  • 常温配送と冷凍配送を一緒にご注文の場合は、別々に配送料金を申し受けます。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご入力いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • ご注文を受けてから5日以内に発送いたします。5営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 配送業者は、佐川急便(一部、ヤマト運輸)となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
    またご希望のお届け時間帯がある場合は、注文時備考欄にご記入ください。
  • 配送先は日本国内のみとなります。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 常温商品と冷凍商品を同梱することはできません。常温商品と冷凍商品は別々でご注文ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・不良品について

・商品のキャンセルについて
商品発送後のキャンセルは、いかなる場合があってもお受けできません。

・返品をお受けする条件
原則お客様都合の返品は承っておりません。
但し、注文と異なる商品が届いた場合、また、弊社側に不備があった場合のみ未開封のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡をいただいたものに限り、お受けいたします。

・返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合に限り当社が負担いたします。

・返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

商品購入時のよくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか?

ご注文を受けてから5日以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
なお、ご注文後の配送先変更については、ご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 注文後のキャンセルは可能ですか?

お問い合わせフォームにて、注文IDを併記のうえご連絡ください。
なお発送後のキャンセルは対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。